Aviso de Privacidad Integral

waseller.mx — Última actualización: 23 de mayo de 2026 · Versión 1.0

En cumplimiento de los artículos 15, 16 y 17 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su reforma vigente desde marzo 2025, se pone a disposición del Titular el siguiente Aviso de Privacidad.

1. Identidad y domicilio del responsable

• Responsable del tratamiento: JAVIER ISMAEL NABTE AKE, persona física bajo Régimen Simplificado de Confianza (RESICO)
• Marca comercial: waseller.mx
• Domicilio: Mérida, Yucatán, México, CP 97314
• RFC: NAAJ970805KB6
• Correo del oficial de privacidad: hi@waseller.mx

2. Datos personales que se recaban

Para la prestación del Servicio, waseller recaba los siguientes datos:

Datos de identificación:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono celular (incluyendo el número de WhatsApp que conectas)
• Razón social y RFC (si contratas como persona moral)

Datos de facturación:

• Dirección fiscal
• Método de pago (procesado por Stripe; waseller NO almacena el número completo de tarjeta)

Datos de uso del Servicio:

• Conversaciones, mensajes, archivos multimedia que envías/recibes a través de WhatsApp conectado a waseller
• Contactos sincronizados desde tu WhatsApp Business
• Logs de actividad, dirección IP, navegador, sistema operativo
• Configuraciones de bots, plantillas, flujos de trabajo

3. Datos personales sensibles

waseller no recaba intencionalmente datos sensibles (origen racial, estado de salud, información genética, creencias religiosas, afiliación política o sindical, preferencia sexual). Si el Usuario, sus agentes o sus contactos transmiten datos sensibles a través de conversaciones de WhatsApp, dichos datos serán tratados con confidencialidad estricta y conservados solamente por el periodo necesario para la prestación del Servicio.

4. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para el Servicio — no requieren consentimiento adicional):

• Crear, autenticar y administrar la cuenta del Usuario
• Provisionar y mantener los números de WhatsApp contratados
• Procesar pagos y emitir facturas/CFDI
• Almacenar y mostrar las conversaciones del Usuario en su dashboard
• Operar el CRM, el constructor de bots y las integraciones con n8n
• Atender solicitudes de soporte
• Cumplir con obligaciones legales (fiscales, regulatorias)

Finalidades secundarias (requieren consentimiento expreso — puedes oponerte sin afectar el Servicio):

• Envío de comunicaciones promocionales sobre nuevos planes, descuentos y eventos de waseller
• Encuestas de satisfacción y mejora de producto
• Estadísticas agregadas y anonimizadas con fines de investigación de mercado

Si NO deseas que tus datos se traten para las finalidades secundarias, envía un correo a hi@waseller.mxcon asunto "Oposición a finalidades secundarias".

5. Transferencias de datos

Para prestar el Servicio, waseller transfiere datos a los siguientes terceros, todos sujetos a sus propias políticas de privacidad:

Algunas de estas transferencias implican el envío de datos a Estados Unidos de América u otros países. Al aceptar este Aviso, otorgas consentimiento expreso a dichas transferencias, las cuales se realizan bajo las garantías contractuales y técnicas adecuadas.

Puedes oponerte a transferencias no esenciales enviando correo a hi@waseller.mx. Algunas transferencias (Stripe, WasenderApi, Supabase) son indispensables para prestar el Servicio; oponerse a ellas implica cancelar la suscripción.

6. Mecanismos para ejercer derechos ARCO

De conformidad con los artículos 22 a 36 de la LFPDPPP, el Titular tiene derecho de:

• Acceso: conocer qué datos tenemos de ti y para qué los usamos
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos
• Oposición: oponerte a tratamientos específicos

Procedimiento:

1. Envía solicitud a hi@waseller.mx con el asunto "Solicitud ARCO"
2. Adjunta: nombre completo, correo registrado, identificación oficial vigente (INE/pasaporte), descripción clara y precisa del derecho que ejerces
3. waseller responderá en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles contados a partir de la recepción de la solicitud completa
4. La efectividad será dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la respuesta favorable

El ejercicio de derechos ARCO es gratuito; solo se cobrarán los gastos justificados de envío o reproducción si el Titular solicita copias en formato físico.

Si la respuesta no es satisfactoria, el Titular puede acudir al INAI (Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales) — www.inai.org.mx.

7. Uso de cookies, web beacons y tecnologías similares

waseller.mx utiliza cookies propias y de terceros para:

• Mantener sesiones autenticadas (estrictamente necesarias)
• Analizar uso del dashboard (Google Analytics o equivalente — opcional)
• Recordar preferencias del Usuario

Las cookies no esenciales pueden deshabilitarse desde el navegador o desde el banner de consentimiento. Algunas funcionalidades pueden no funcionar correctamente sin cookies esenciales.

8. Procedimiento para comunicar cambios al aviso

Cualquier modificación al presente Aviso será comunicada por:

• Correo electrónico al correo registrado
• Aviso destacado en el dashboard
• Publicación en waseller.mx/legal con fecha de actualización

El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigor de las modificaciones constituye aceptación. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar la suscripción y ejercer derechos ARCO sobre tus datos.

9. Conservación de datos

Los datos se conservan durante toda la relación contractual y por un periodo posterior de hasta 5 (cinco) años para fines fiscales y de cumplimiento legal, salvo que la ley aplicable exija un plazo mayor.

Tras la terminación de la cuenta, los datos no esenciales pueden eliminarse en un plazo de hasta 90 (noventa) días naturales, conservando únicamente lo legalmente requerido.

10. Sanciones por uso indebido de datos por parte del Usuario

El Usuario que utilice waseller para tratar datos personales de terceros (sus propios clientes, contactos de WhatsApp, etc.) actúa como Responsable o Encargado independiente respecto de dichos datos, y debe cumplir por sí mismo la LFPDPPP. waseller actúa como Encargado de los datos del Usuario, no de los datos de los contactos finales del Usuario.

El Usuario reconoce que las infracciones a la LFPDPPP pueden derivar en sanciones de hasta 320,000 días de salario mínimo (Art. 64 LFPDPPP) y, en su caso, penales.

Contacto: Para cualquier duda o ejercicio de derechos, escríbenos a hi@waseller.mx